Política de privacidad
Política de privacidad de ProRemover
Fecha de entrada en vigor: 30 de abril de 2026
Resumen
Esta Política de privacidad explica cómo ProRemover recopila, usa, almacena, comparte y protege información cuando visitas proremover.io, creas una cuenta, compras créditos o planes, o utilizas nuestras herramientas online de edición de imágenes y videos con IA.
Información que recopilamos
Podemos recopilar datos de cuenta como nombre, email, método de inicio de sesión, preferencia de idioma, identificadores de facturación, mensajes de soporte, imágenes o videos subidos, máscaras, prompts, ajustes de herramienta, resultados generados, registros de uso, datos del dispositivo, dirección IP, navegador, cookies, eventos de analítica, pagos y señales de seguridad.
Archivos subidos y resultados generados
Las imágenes, videos, máscaras, prompts y resultados se procesan para realizar la edición solicitada, mostrar vistas previas, permitir descargas, diagnosticar errores, aplicar reglas de seguridad y prevenir abuso. No reclamamos propiedad sobre tu contenido subido. Tú eres responsable de contar con los derechos necesarios para subirlo y procesarlo.
¿Las imágenes subidas son públicas?
Las imágenes subidas y los resultados generados no se publican por defecto en galerías, ejemplos o materiales de marketing. Usamos los archivos para procesar tu solicitud y entregar el resultado. Si quisiéramos usar un ejemplo públicamente, pediríamos permiso antes.
¿Usamos imágenes para entrenar modelos de IA?
Las imágenes subidas se usan para entregar la edición solicitada, no para entrenar modelos públicos propios de ProRemover salvo que des permiso explícito. Algunos proveedores de infraestructura de IA pueden procesar archivos como proveedores de servicio bajo sus términos.
Cuánto tiempo se almacenan los archivos
Los archivos subidos y resultados generados pueden almacenarse temporalmente cuando sea necesario para procesamiento, vista previa, descarga, diagnóstico, historial de cuenta, prevención de abuso o cumplimiento legal. La retención puede variar por herramienta, cuenta, proveedor y requisitos operativos. Puedes contactarnos para solicitar eliminación cuando esté disponible y sea legalmente aplicable.
Inicio de sesión y uso gratuito
Algunos flujos básicos de edición pueden estar disponibles sin crear una cuenta. Funciones como créditos, facturación, historial de descargas, límites mayores, exportación HD, procesamiento por lotes, colas rápidas o modelos premium pueden requerir cuenta, créditos o plan de pago.
Cifrado en tránsito
ProRemover usa HTTPS para conexiones del navegador, por lo que subidas y descargas viajan cifradas entre tu navegador y el servicio. Ningún servicio online puede garantizar seguridad absoluta, así que evita subir archivos muy sensibles si no estás cómodo procesándolos online.
Cómo usamos la información
Usamos la información para operar ProRemover, procesar ediciones con IA, gestionar cuentas, autenticar usuarios, asignar pruebas gratuitas o créditos, entregar descargas, ofrecer soporte, medir rendimiento, mejorar fiabilidad, prevenir fraude y mal uso, aplicar nuestros Términos del servicio, cumplir obligaciones legales y comunicar avisos importantes del servicio.
Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para mantener la sesión iniciada, recordar preferencias, mejorar el rendimiento, medir tráfico, entender el uso del producto, detectar abuso y apoyar atribución de afiliados o publicidad cuando esté habilitada. Puedes controlar cookies desde tu navegador, pero desactivar algunas puede afectar funciones esenciales.
Proveedores externos
Podemos usar proveedores de confianza para alojamiento, almacenamiento, autenticación, analítica, pagos, envío de emails, prevención de fraude, revisión de seguridad de contenido y procesamiento de IA. Estos proveedores procesan información solo cuando es necesario para prestar servicios a ProRemover o cuando la ley lo exige. Los datos de pago pueden ser tratados directamente por procesadores de pago.
Seguridad de contenido y material prohibido
Podemos analizar, rechazar, bloquear, eliminar o limitar el procesamiento cuando el contenido parezca incluir desnudez, contenido sexual, explotación, violencia gráfica, actividad ilegal, odio, malware, abuso de copyright u otro material prohibido. Estas revisiones ayudan a proteger a usuarios, socios de pago y el servicio.
Retención de datos
Conservamos información personal solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener registros comerciales, resolver disputas, prevenir abuso, cumplir obligaciones legales y mejorar fiabilidad. Los archivos subidos y resultados pueden eliminarse o rotarse según reglas operativas de almacenamiento, estado de cuenta, necesidades de seguridad o solicitudes de usuario.
Seguridad
Usamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún servicio de internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta. Debes usar una contraseña segura, mantener tus credenciales privadas y contactarnos si sospechas acceso no autorizado.
Procesamiento internacional
ProRemover y sus proveedores pueden procesar información en países distintos al tuyo. Cuando se transfiere información internacionalmente, tomamos medidas razonables para protegerla conforme a esta Política de privacidad y la ley aplicable.
Tus opciones y derechos
Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar, exportar, limitar u oponerte a ciertos tratamientos de tu información personal. También puedes darte de baja de comunicaciones no esenciales. Para realizar una solicitud de privacidad, escribe a hello@proremover.io. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de completar la solicitud.
Menores
ProRemover no está dirigido a menores de 13 años, o la edad mínima exigida por la ley local. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que un menor nos proporcionó información, contáctanos para revisarla y eliminarla cuando corresponda.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien nuestro producto, proveedores, requisitos legales o prácticas comerciales. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor.
Contacto
Para preguntas de privacidad, solicitudes de datos o dudas sobre esta política, escribe a hello@proremover.io.