Política de privacidad

Política de privacidad de ProRemover

abr. 24, 2026

Introducción

Bienvenido a ProRemover. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información cuando visitas https://proremover.io o utilizas nuestras herramientas online de edición de imágenes con IA, incluyendo eliminación de objetos, borrado de texto, eliminación de marcas de agua, ampliación de imagen y otras funciones relacionadas.

Al usar ProRemover, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con ellas, no uses el sitio ni subas contenido al servicio.

Quiénes somos

ProRemover es una herramienta online para editar y limpiar imágenes con ayuda de IA. Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos, puedes escribirnos a hello@proremover.io.

Información que podemos recopilar

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

1. Información de cuenta

Nombre, email y datos básicos de perfil cuando creas una cuenta o inicias sesión.
Identificadores internos relacionados con autenticación, suscripción, créditos o historial de uso.

2. Imágenes y archivos que subes

Imágenes, máscaras, prompts y otros archivos enviados para procesar una solicitud.
Metadatos técnicos necesarios para editar, generar, restaurar o exportar resultados.

3. Datos de uso

Páginas visitadas, herramientas utilizadas, acciones realizadas, errores, tiempos de uso y eventos técnicos del producto.
Información agregada o analítica que nos ayuda a mejorar la estabilidad, el rendimiento y la experiencia del usuario.

4. Información técnica y del dispositivo

Tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, idioma, resolución aproximada, dirección IP y datos similares.
Señales de seguridad necesarias para prevenir abuso, fraude, automatización indebida o uso malicioso.

5. Cookies y tecnologías similares

Cookies funcionales para mantener sesión, recordar preferencias y mejorar la experiencia.
Cookies o tecnologías de medición para entender el rendimiento del sitio y detectar incidencias.

6. Información de pagos y facturación

Si compras créditos, planes o suscripciones, los pagos pueden ser procesados por proveedores externos.
ProRemover no necesita almacenar el número completo de tarjeta cuando el pago se gestiona mediante una plataforma especializada.

Cómo usamos la información

Usamos la información para:

Prestar el servicio solicitado y generar resultados de edición o procesamiento de imágenes.
Mantener la cuenta del usuario, sesiones, créditos, suscripciones y soporte.
Mejorar el rendimiento, la seguridad, la calidad técnica y la fiabilidad del producto.
Detectar, investigar y prevenir fraude, spam, abuso o uso no autorizado.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias o requerimientos válidos de autoridades competentes.
Comunicarnos contigo sobre soporte, cambios importantes del servicio o asuntos relacionados con tu cuenta.

Tratamiento de imágenes y prompts

Las imágenes, máscaras, prompts y otros materiales que subes pueden contener datos personales o contenido sensible. Solo debes subir contenido que tengas derecho a usar y procesar.

Podemos tratar estos materiales para:

Ejecutar tu solicitud.
Generar el resultado que esperas.
Mantener la seguridad y la fiabilidad del sistema.
Diagnosticar errores técnicos o fallos del servicio.

Cuando usamos proveedores externos de infraestructura, almacenamiento o modelos de IA, esos proveedores pueden procesar temporalmente los archivos con la única finalidad de prestar el servicio contratado.

Compartir información

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información únicamente en estos supuestos:

Con proveedores de infraestructura, autenticación, analítica, almacenamiento, correo, pagos o IA que nos ayudan a operar ProRemover.
Cuando sea necesario para cumplir la ley, una orden judicial o una solicitud válida de una autoridad competente.
Para proteger derechos, seguridad, integridad o funcionamiento de ProRemover, de nuestros usuarios o de terceros.
En el contexto de una reorganización societaria, fusión, adquisición, financiación o transferencia del negocio, siempre bajo medidas razonables de protección.

Base legal

Dependiendo de tu jurisdicción, podemos tratar tus datos basándonos en una o varias de estas bases legales:

Ejecución de un contrato o prestación del servicio solicitado.
Interés legítimo en operar, proteger y mejorar el servicio.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Consentimiento, cuando la normativa aplicable así lo requiera.

Conservación de datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para:

Prestar el servicio.
Mantener la seguridad y prevenir abuso.
Gestionar soporte, pagos, suscripciones y obligaciones legales.
Resolver disputas o hacer cumplir nuestros términos.

Cuando la información deja de ser necesaria, podemos eliminarla, anonimizarla o desidentificarla, salvo que debamos conservarla por razones legales o contractuales.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden operar en distintos países. Al utilizar ProRemover, entiendes que tus datos pueden ser tratados o almacenados fuera de tu país de residencia, siempre con medidas razonables de seguridad y conforme a la legislación aplicable.

Tus derechos

Según la normativa aplicable, puedes tener derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Corregir información inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación de determinados datos.
Oponerte o limitar ciertos tratamientos.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Si deseas ejercer alguno de estos derechos, escríbenos a hello@proremover.io.

Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación. Aun así, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.